В статье представлены 25 принципов, которые помогут говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', 'уже' вместо 'еще', избегание грубого 'нет', замена слов 'только' и 'просто', убирание слова 'неправильно' и другие. Эти принципы помогут улучшить коммуникацию и убедительность в различных ситуациях.

В статье представлены несколько моральных историй, которые могут помочь в развитии бизнеса. Они показывают, что необходимо хорошо знать свою работу, давать высказаться боссу первым, сидеть очень высоко, чтобы ничего не делать, и не забывать о том, что иногда нужно делать неприятные вещи, чтобы достичь цели.